Content mapping: có thể hiểu ngắn gọn là bản đồ để đồng hành cùng khách hàng trên hành trình mua hàng của họ.
Xây dựng content mapping giúp:
- Chuẩn hoá quy trình
- Có thể nhìn thấy bức tranh tổng thể
- Dễ dàng điều chỉnh trong thực tế
- Cộng tác trong team tốt hơn, đặc biệt khi có người mới vào
- Tránh bị trùng lắp nội dung
Video dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách làm content mapping, có file template để bạn thực hành.
Copy file template Content mapping
Khoá học liên quan: