Đại dịch Covid 19 đã ảnh hưởng đến các doanh nghiệp B2B như thế nào?
Với nhiều doanh nghiệp B2B, việc chuyển đối số từ lâu đã trở thành một áp lực vô hình mà họ luôn né tránh và chưa dám đối mặt. Tuy nhiên, đại dịch COVID-19 bùng phát như một thách thức buộc họ phải thay đổi hình thức tổ chức truyền thống sang digital nếu muốn tiếp tục duy trì, tồn tại. Thấu hiểu được vấn đề nan giải mà các doanh nghiệp B2B đối mặt, Liferay đã xuất bản tài liệu “3 B2B KPIs That Will Make or Break Your Growth” giúp các doanh nghiệp có hướng đi và mục tiêu phát triển lâu dài.
Đại dịch toàn cầu là một thách thức lớn đối với doanh nghiệp B2B trong thời đại số
Điều gì làm nên sự thành công của các doanh nghiệp B2B trong thời đại số?
Các tổ chức B2B trong thời đại số không chỉ cần áp dụng kỹ thuật số cho sự tồn tại trong hoạt động, mà còn cần liên tục đo lường những thay đổi này để xem sự ảnh hưởng đến tăng trưởng trong dài hạn và ngắn hạn. Thông qua việc chuyển sang các giải pháp thương mại điện tử mới nhất, để tăng trưởng doanh số và có thể mở rộng kinh doanh, “3 B2B KPIs That Will Make or Break Your Growth” cho rằng các doanh nghiệp cần quan tâm 3 KPI sau:
- Net Promoter Score (NPS) – Chỉ số đo lường mức độ hài lòng của khách hàng
- Customer Lifetime Value (CLV) – Giá trị trọn đời của khách hàng
- Sales Efficiency – Hiệu quả bán hàng
Tải ngay tài liệu bên dưới của Beto để ứng dụng 3 KPIs quan trọng giúp xây dựng chiến thuật kinh doanh khoa học, hiệu quả bất ngờ cho doanh nghiệp B2B trong thời đại số!
